RPA (Robotic Process Automation)

Was ist RPA in einfachen Worten

RPA (Robotic Process Automation) ist eine Technologie, bei der Software-Roboter menschliche Handlungen am Computer nachahmen. Sie „schauen" auf den Bildschirm, drücken Tasten, kopieren Text und übertragen Daten zwischen Programmen — nur tun sie das schneller und ohne Fehler. In einfachen Worten sind das digitale Assistenten, die eintönige Routinearbeit übernehmen.

Stellen Sie sich vor, Sie haben einen Mitarbeiter, der jeden Tag Daten aus Excel in 1C überträgt, Berichte prüft, Dokumente erstellt und sie per E-Mail versendet. Das nimmt mehrere Stunden am Tag in Anspruch, und manchmal macht er Fehler. Ein RPA-Roboter kann dieselbe Arbeit rund um die Uhr (24/7) ohne Pausen, ohne Fehler und hundertmal schneller erledigen. Dabei arbeitet er über dieselbe Schnittstelle wie ein Mensch, daher sind keine Änderungen an bestehenden Systemen erforderlich.

Im Gegensatz zur traditionellen Integration über API arbeiten RPA-Bots auf der Präsentationsebene und imitieren Benutzeraktionen: Sie drücken Tasten, füllen Formulare aus, kopieren Daten zwischen Fenstern, lesen und schreiben in Tabellen. Dadurch ist RPA ein universelles Werkzeug, das mit beliebigen Anwendungen funktionieren kann, auch solchen ohne offene APIs.

RPA ist ein wichtiger Bestandteil des Geschäftsprozessmanagements (BPM) und wird häufig zur durchgängigen Automatisierung in BPMS-Systeme integriert. Dadurch können nicht nur einzelne Operationen, sondern ganze Geschäftsprozesse automatisiert werden.

Arten von RPA-Bots

Je nach Einsatzszenario gibt es drei Arten von RPA-Bots:

• Attended (begleitet): Arbeiten am Arbeitsplatz des Mitarbeiters und werden von einer Person aktiviert. Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise eine Taste drückt, füllt der Roboter automatisch das Formular aus, prüft die Daten und speichert sie. Solche Bots helfen den Mitarbeitern, schneller zu arbeiten, ersetzen sie aber nicht vollständig.
• Unattended (unbegleitet): Laufen nach einem Zeitplan und arbeiten ohne Beteiligung von Menschen auf der Serverinfrastruktur. Beispielsweise sammelt ein Roboter jeden Morgen Berichte aus verschiedenen Systemen, erstellt eine Zusammenfassung und sendet sie an die Führungskraft. Solche Bots arbeiten vollständig autonom und können Aufgaben zu jeder Zeit ausführen.
• Hybrid: Kombinieren beide Modi. Ein Bot kann beispielsweise Routineaufgaben automatisch nach Zeitplan ausführen, aber bei einer nicht standardmäßigen Situation eine Person zur Entscheidungsfindung einbeziehen.

Es wird empfohlen, die RPA-Einführung mit einer Prozessprüfung zu beginnen — der Service Forschung ermöglicht es, Operationen mit hohem Robotisierungspotenzial zu identifizieren. Das hilft, sich auf die effektivsten Szenarien zu konzentrieren und schnell Ergebnisse zu erzielen.

Die Virtualisierungstechnologie ermöglicht es, Bots in isolierten Containern auszuführen, was Sicherheit und Unabhängigkeit von anderen Systemen gewährleistet.

RPA und Low-Code auf der Fintech-Plattform

Die Plattform SINTEZ-M umfasst ein integriertes RPA-Modul, mit dem Software-Roboter in einem visuellen Designer auf der Grundlage der Prinzipien der Low-Code-Entwicklung erstellt werden können. Das bedeutet, dass man für die Erstellung von Robotern kein Programmierer sein muss — es reicht, den Geschäftsprozess zu verstehen und mit einer visuellen Oberfläche arbeiten zu können.

Fertige Roboter werden in Prozesse integriert, die in der Notation BPMN modelliert sind, und über eine einheitliche Überwachungskonsole verwaltet. Dadurch lassen sich komplexe Lösungen schaffen, in denen Roboter Teil größerer Geschäftsprozesse sind.

Der Service Schulung umfasst die Ausbildung von RPA-Entwicklern, die in Ihrer Organisation Roboter erstellen und pflegen können. Die Schulung richtet sich sowohl an technische Spezialisten als auch an Business-Anwender, die ihre Routineaufgaben automatisieren möchten. Mehr über die Robotisierung erfahren Sie im Bereich Technologien.