RPA (প্রক্রিয়া রোবটিকরণ)

সহজ ভাষায় RPA কী

RPA (Robotic Process Automation) হলো এমন একটি প্রযুক্তি, যেখানে সফটওয়্যার রোবট কম্পিউটারে মানুষের কাজের অনুকরণ করে। তারা «স্ক্রিন দেখে», বোতাম চাপে, টেক্সট কপি করে এবং প্রোগ্রামগুলোর মধ্যে ডেটা সরায় — শুধু তা দ্রুততর ও ভুলহীনভাবে করে। সহজ ভাষায়, এগুলো ডিজিটাল সহকারী, যারা একঘেয়ে পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ নিজেদের দায়িত্বে নেয়।

ধরুন আপনার একজন কর্মচারী আছে, যে প্রতিদিন Excel থেকে 1C-তে ডেটা সরায়, রিপোর্ট যাচাই করে, ডকুমেন্ট তৈরি করে এবং সেগুলো ইমেইলে পাঠায়। এতে তার দিনে কয়েক ঘণ্টা লেগে যায় এবং মাঝে মাঝে ভুলও হয়। RPA রোবট একই কাজ 24/7 বিরতিহীনভাবে, ভুলহীনভাবে ও শত শত গুণ দ্রুত করতে পারে। এছাড়া এটি মানুষের মতোই একই ইন্টারফেস দিয়ে কাজ করে, তাই বিদ্যমান সিস্টেমে পরিবর্তনের প্রয়োজন হয় না।

API-এর মাধ্যমে ঐতিহ্যবাহী ইন্টিগ্রেশনের বিপরীতে, RPA বটগুলো উপস্থাপনা স্তরে কাজ করে এবং ব্যবহারকারীর কাজের অনুকরণ করে: বোতাম চাপা, ফর্ম পূরণ, উইন্ডোগুলোর মধ্যে ডেটা কপি, টেবিলে পড়া ও লেখা। এটি RPA-কে একটি সর্বজনীন টুল বানায়, যা যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনের সঙ্গে কাজ করতে পারে — এমনকি যেগুলোর খোলা API নেই।

RPA বিজনেস প্রসেস ম্যানেজমেন্টের (BPM) একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান এবং প্রান্ত-থেকে-প্রান্ত স্বয়ংক্রিয়করণের জন্য প্রায়ই BPMS সিস্টেমের সঙ্গে ইন্টিগ্রেট হয়। এতে শুধু আলাদা আলাদা কাজ নয়, সম্পূর্ণ বিজনেস প্রসেসও স্বয়ংক্রিয় করা যায়।

RPA বটের ধরনগুলো

ব্যবহারের পরিস্থিতি অনুযায়ী RPA বট তিন ধরনের হয়:

• Attended (পরিচালিত): কর্মচারীর কর্মস্থলে কাজ করে এবং মানুষের সক্রিয়করণে চালু হয়। যেমন, কর্মচারী বোতাম চাপলে রোবট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফর্ম পূরণ করে, ডেটা যাচাই করে এবং সংরক্ষণ করে। এই ধরনের বট কর্মচারীদের দ্রুত কাজ করতে সাহায্য করে, কিন্তু সম্পূর্ণভাবে প্রতিস্থাপন করে না।
• Unattended (অপরিচালিত): সময়সূচি অনুযায়ী চালু হয় এবং মানুষের অংশগ্রহণ ছাড়াই সার্ভার অবকাঠামোয় কাজ করে। যেমন, প্রতিদিন সকালে রোবট ভিন্ন ভিন্ন সিস্টেম থেকে রিপোর্ট সংগ্রহ করে, সারসংক্ষেপ তৈরি করে এবং তা ম্যানেজারকে পাঠায়। এই বটগুলো সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসিতভাবে কাজ করে এবং যেকোনো সময় কাজ সম্পাদন করতে পারে।
• Hybrid (হাইব্রিড): দুই মোডের সমন্বয়। যেমন, বট সময়সূচি অনুযায়ী রুটিন কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে করতে পারে, কিন্তু অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য মানুষকে যুক্ত করে।

RPA প্রয়োগ প্রক্রিয়ার অডিট দিয়ে শুরু করার পরামর্শ দেওয়া হয় — গবেষণা সেবা রোবটিকরণের উচ্চ সম্ভাবনাসম্পন্ন কাজগুলো চিহ্নিত করতে সাহায্য করে। এতে সবচেয়ে কার্যকর পরিস্থিতিগুলোর ওপর মনোযোগ দেওয়া এবং দ্রুত ফলাফল পাওয়া সম্ভব হয়।

ভার্চুয়ালাইজেশন প্রযুক্তি বটগুলোকে বিচ্ছিন্ন কন্টেইনারে চালানোর সুযোগ দেয়, যা নিরাপত্তা এবং অন্যান্য সিস্টেম থেকে স্বাধীনতা নিশ্চিত করে।

FINTECH-এর প্ল্যাটফর্মে RPA ও low-code

SintezM প্ল্যাটফর্মে অন্তর্নির্মিত RPA মডিউল রয়েছে, যা low-code ডেভেলপমেন্টের নীতিতে ভিজ্যুয়াল কনস্ট্রাক্টরে সফটওয়্যার রোবট তৈরি করতে দেয়। অর্থাৎ রোবট তৈরির জন্য প্রোগ্রামার হওয়ার দরকার নেই — বিজনেস প্রসেস বোঝা এবং ভিজ্যুয়াল ইন্টারফেসে কাজ করা জানলেই হয়।

প্রস্তুত রোবটগুলো BPMN-এ মডেল করা প্রক্রিয়াগুলোর সঙ্গে ইন্টিগ্রেট হয় এবং একটি একীভূত মনিটরিং কনসোল দিয়ে পরিচালিত হয়। এতে এমন সমন্বিত সমাধান তৈরি করা যায়, যেখানে রোবটগুলো বৃহত্তর বিজনেস প্রসেসের অংশ।

প্রশিক্ষণ সেবায় RPA ডেভেলপার প্রস্তুত করা অন্তর্ভুক্ত, যারা আপনার প্রতিষ্ঠানে রোবট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে পারবেন। প্রশিক্ষণ টেকনিক্যাল বিশেষজ্ঞ এবং নিজেদের রুটিন কাজ স্বয়ংক্রিয় করতে চাওয়া বিজনেস ব্যবহারকারী — উভয়ের জন্যই আয়োজন করা হয়। রোবটিকরণ সম্পর্কে আরও পড়ুন প্রযুক্তি বিভাগে।