Digitale Transformation des öffentlichen Sektors

Die digitale Transformation des öffentlichen Sektors ist ein systematischer Prozess der Einführung digitaler Technologien in alle Aspekte der Tätigkeit der staatlichen Stellen und Einrichtungen mit dem Ziel, die Effizienz der öffentlichen Verwaltung, die Qualität der Erbringung staatlicher Dienstleistungen und die Zufriedenheit der Bürger radikal zu verbessern. Im Gegensatz zur einfachen Informatisierung umfasst die digitale Transformation die Überarbeitung der Prozesse selbst, der Organisationsmodelle und der Ansätze zur Interaktion mit Bürgern und Unternehmen.

In der Russischen Föderation wird die digitale Transformation des öffentlichen Sektors im Rahmen des nationalen Programms „Digitale Wirtschaft“ (Bundesprojekt „Digitaler Staat“) umgesetzt. Das Dekret des Präsidenten der Russischen Föderation vom 7. Mai 2024 Nr. 309 definiert nationale Entwicklungsziele bis 2036, darunter die digitale Transformation als eine der wichtigsten Prioritäten.

Wichtigste Richtungen

• Digitale staatliche Dienstleistungen — Überführung der Dienstleistungserbringung in elektronische Form, proaktive Dienstleistungserbringung.
• Behördenübergreifende Interaktion — digitaler Datenaustausch zwischen staatlichen Stellen über SMEV.
• Datenbasiertes Management — Managemententscheidungen auf der Grundlage der Analyse großer Datenmengen.
• Plattformlösungen — Schaffung einheitlicher digitaler Plattformen anstelle verstreuter Informationssysteme.
• Personelle Unterstützung — Ausbildung von Führungskräften der digitalen Transformation (CDO).

Die Rolle von Low-Code-Plattformen

Low-Code-Plattformen wie Sintezm sind ein Schlüsselwerkzeug für die digitale Transformation des öffentlichen Sektors, da sie es ermöglichen, Anwendungen schnell zu erstellen und an sich ändernde gesetzliche Anforderungen anzupassen. Visuelle Modellierung von Geschäftsprozessen, fertige Formular- und Berichtsvorlagen, die Möglichkeit der schnellen Integration mit staatlichen Informationssystemen — all das macht den Low-Code-Ansatz optimal für die Digitalisierung der staatlichen Stellen.

Das System SKIF-BP ist eine spezialisierte Lösung für die digitale Transformation des Haushaltsprozesses — von der Haushaltsplanung bis zur Schatzamtsbegleitung und Berichterstattung. Die Einführung von SKIF-BP in staatlichen Einrichtungen ermöglicht es, zentrale Haushaltsprozesse zu automatisieren und die Transparenz der Finanzströme zu gewährleisten. Der Projektierungsdienst ist der Ausgangspunkt von Digitalisierungsprojekten: Die Spezialisten von Fintech untersuchen den aktuellen Zustand, entwickeln eine Zielarchitektur und eine Digitalisierungs-Roadmap.

Technologische Basis

Die Technologie COD (komponentenorientierte Entwicklung) dient der Erstellung wiederverwendbarer Komponenten staatlicher Informationssysteme. Die Technologie der Virtualisierung gewährleistet die effiziente Nutzung der Serverinfrastruktur der staatlichen Stellen. Die Skalierungstechnologie ermöglicht den Einsatz von Lösungen auf föderaler Ebene mit Millionen von Benutzern. Die Big-Data-Technologie ermöglicht es, die Effektivität der öffentlichen Verwaltung zu analysieren. Die Migrationstechnologie gewährleistet einen reibungslosen Übergang von Altsystemen zu modernen Plattformlösungen. Die Schutztechnologie garantiert die Sicherheit staatlicher Informationssysteme.

Der Dienst Installation umfasst den Einsatz von Plattformlösungen in der Infrastruktur des Kunden unter Einhaltung aller Sicherheitsanforderungen. Der Dienst Schulung bereitet die Mitarbeiter der staatlichen Stellen auf die Arbeit in der digitalen Umgebung vor. Der Dienst Support gewährleistet die Wartung des Systems nach der Einführung.

Bewertung der Effektivität

Zur Bewertung der Effektivität der digitalen Transformation werden folgende Indikatoren verwendet: der Anteil der massenhaft gesellschaftlich bedeutsamen Dienstleistungen in elektronischer Form (Zielindikator — 95 %); der Grad der Zufriedenheit der Bürger mit der Qualität staatlicher Dienstleistungen; die Reduzierung der Dienstleistungserbringungszeiten und der Haushaltsausgaben. Der Attestierungsdienst ermöglicht es, den Grad der digitalen Reife einer staatlichen Stelle zu bewerten und prioritäre Entwicklungsbereiche zu bestimmen.

Eine erfolgreiche digitale Transformation erfordert nicht nur die Einführung von Technologien, sondern auch eine Änderung der Organisationskultur, die Überarbeitung von Geschäftsprozessen und die Entwicklung digitaler Kompetenzen der Mitarbeiter. Das Unternehmen Fintech bietet einen umfassenden Ansatz, einschließlich des Projektierungsdienstes, des Schulungsdienstes und des Support-Dienstes in allen Phasen der Transformation.

Die Effektivität der digitalen Transformation des öffentlichen Sektors wird nach der Methodik des Ministeriums für digitale Entwicklung bewertet, die 15 Indikatoren der digitalen Reife umfasst. Der Attestierungsdienst ermöglicht es, den Grad der digitalen Reife einer staatlichen Stelle unabhängig zu bewerten. Die Big-Data-Technologie wird zur Berechnung der Indikatoren und zur Überwachung ihrer Erreichung eingesetzt.

Die digitale Transformation des öffentlichen Sektors umfasst fünf Schlüsselrichtungen: Automatisierung der internen Prozesse; Überführung der Dienstleistungen in elektronische Form; Entwicklung der Kanäle der Interaktion mit den Bürgern; Nutzung von Daten für Managemententscheidungen; Gewährleistung der Informationssicherheit. Jede Richtung wird durch die entsprechenden Werkzeuge der Plattform Sintezm unterstützt.