نمذجة العمليات التجارية
نمذجة العمليات التجارية إنشاء وصف رسومي مرئي لكيفية عمل المؤسسة يتيح اكتشاف الاختناقات وتوحيد العمليات وتجهيزها للأتمتة.
نمذجة العمليات التجارية نشاط يتمثل في إنشاء تمثيل مبسّط ومرئي لعمل المؤسسة يوضح تسلسل الإجراءات والموارد والمشاركين والمدخلات والمخرجات ونتائج كل مرحلة. والهدف الرئيس هو اكتشاف الاختناقات والأعمال المكررة والاعتمادات الزائدة وسائر أوجه القصور، ثم توحيد العمل وتجهيز العمليات للأتمتة بما يرفع الكفاءة والأرباح.
ترتبط النمذجة ارتباطاً وثيقاً بإدارة العمليات التجارية (BPM) وأتمتتها (BPMS)، وتُستخدم النماذج الناتجة أساساً لتنفيذ منصات low-code وأنظمة تدفق المستندات وأنظمة ERP. وتمر النمذجة بمراحل متتابعة: جمع المعلومات بالمقابلات مع الموظفين والمسؤولين وتحليل اللوائح القائمة وملاحظة سير العمليات لبناء نموذج الوضع الحالي AS-IS، ثم وصف العمليات بالترميز المختار (BPMN أو IDEF0 أو EPC) باستخدام أدوات متخصصة، ثم تحليل المخططات وتحسينها باكتشاف الإجراءات المكررة والتأخيرات والمراحل الزائدة والاختناقات للانتقال إلى النموذج المستهدفي TO-BE.
تساعد النماذج المبنية بترميز BPMN على الانتقال المباشر إلى التنفيذ: إذ يمكن تحميلها في نظام BPMS لتشغيل العمليات آلياً، فيوجّه النظام المستخدمين خطوة بخطوة ويراقب المواعيد وينقل المهام بين المنفذين تلقائياً، ما يخفض العمل اليدوي بنسبة 30 إلى 50%.
الأسئلة المتكررة
ما الترميزات المستخدمة في نمذجة العمليات التجارية؟
الترميزات الرئيسة: BPMN (المعيار للتفصيل والأتمتة تدعمه معظم أنظمة BPMS)، وIDEF0 (للتحليل الوظيفي عالي المستوى)، وEPC (لنمذجة عمليات SAP). ويُختار الترميز بحسب الهدف.
ما الفرق بين نموذج AS-IS ونموذج TO-BE؟
يصف نموذج AS-IS الوضع الحالي للعملية بأخطائه وتأخراته وقصوره، بينما يصف نموذج TO-BE الوضع المستهدفي بعد التحسين وتطبيق التغييرات بما فيها الأتمتة. والانتقال من AS-IS إلى TO-BE هو جوهر النمذجة التجارية.
كيف تساعد النمذجة على الأتمتة؟
يمكن تحميل نماذج العمليات (بترميز BPMN) مباشرة في BPMS للتنفيذ الآلي، فيوجّه النظام المستخدمين خطوة بخطوة ويتحكم بالمواعيد وينقل المهام تلقائياً بين المنفذين، ما يقلل العمل اليدوي بنسبة 30 إلى 50%.
ما الأدوات المستخدمة في النمذجة؟
تُستخدم محررات BPMN (Microsoft Visio وDraw.io)، وأنظمة BPMS متخصصة (منصات low-code بمحررات مدمجة)، وحلول مؤسسية لنمذجة معمارية المؤسسة (مثل ARIS).
هل تعلّم نمذجة العمليات التجارية صعب؟
يمكن إتقان أساسيات نمذجة BPMN خلال أيام قليلة، لكن النمذجة الاحترافية تتطلب فهماً لمعمارية المؤسسة ومنهجيات التحليل ومعرفة المجال.
مصطلحات أخرى في «تطوير low-code»
هل كانت هذه المعلومة مفيدة؟
نمذجة العمليات التجارية
نمذجة العمليات التجارية إنشاء وصف رسومي مرئي لكيفية عمل المؤسسة يتيح اكتشاف الاختناقات وتوحيد العمليات وتجهيزها للأتمتة.
جميع الفئات
منصة التطوير منخفض الكود SintezM-T
منصة تطوير منخفض الكود مع نظام تشغيل معتمد ومحاكاة افتراضية مدمجة.
تصميم وتطوير الأنظمة المعلوماتية
تصميم وتطوير أنظمة المعلومات المؤتمتة.
سرِّع التطوير باستخدام Low-code
سرِّع تطوير تطبيقات الأعمال باستخدام منصات الكود المنخفض. سيساعدك خبراؤنا في اختيار الأداة وتدريب فريقك.