NCR — банкоматы, POS-системы и решения для финансового сектора
NCR Corporation — американская транснациональная корпорация, один из ведущих мировых производителей банкоматов, POS-систем, киосков самообслуживания и решений для финансового сектора, розничной торговли и гостиничного бизнеса. Компания основана в 1884 году, штаб-квартира расположена в Атланте, штат Джорджия, США . NCR входит в число лидеров рынка банковского и торгового оборудования с присутствием более чем в 180 странах мира и годовым оборотом более 7 млрд долларов США . Продукция NCR используется в крупнейших банках, розничных сетях, отелях и государственных учреждениях по всему миру .
Официальный сайт: ncr.com
О компании NCR
Компания NCR основана в 1884 году как производитель кассовых аппаратов. Штаб-квартира расположена в Атланте, штат Джорджия, США. За более чем 130 лет работы компания превратилась в одного из крупнейших мировых производителей банкоматов, POS-систем и решений для самообслуживания.
NCR известна своим подходом к созданию комплексных решений для банковского сектора и розничной торговли. Компания активно инвестирует в исследования и разработки, создавая инновационные продукты — от банкоматов с биометрической аутентификацией до облачных POS-систем для розничной торговли.
В портфеле NCR — более 500 моделей оборудования и программных решений. Компания продаёт продукцию в более чем 180 странах мира, обслуживая миллионы корпоративных клиентов, включая крупнейшие банки, розничные сети и гостиничные группы.
Продуктовые категории NCR для бизнеса
1. Банкоматы NCR для финансового сектора
NCR предлагает широкий ассортимент банкоматов для банков и финансовых организаций.
Банкоматы NCR SelfServ — для банковских отделений
Банкоматы серии SelfServ обеспечивают высокую производительность и надёжность для банковских операций. Характеристики:
- NCR SelfServ 14: банкомат для банковских отделений и торговых центров. Поддержка выдачи наличных, приёма наличных, оплаты счетов и других банковских операций. Сенсорный экран 15". Поддержка бесконтактных платежей (NFC).
- NCR SelfServ 34: банкомат с улучшенной производительностью. Поддержка до 4 ячеек для выдачи наличных и приёма чеков.
- NCR SelfServ 36: банкомат для крупных отделений и центров обслуживания. Поддержка до 6 ячеек для выдачи наличных и приёма наличных.
Банкоматы NCR SelfServ — для офисов и предприятий
- NCR SelfServ 80: компактный банкомат для офисов и предприятий. Поддержка выдачи наличных и приёма наличных. Сенсорный экран 12".
Банкоматы NCR SelfServ — для улицы
- NCR SelfServ 22: уличный банкомат с защитой от вандализма. Поддержка выдачи наличных и приёма наличных. Сенсорный экран 15" с защитой от погодных условий.
2. POS-системы NCR для розничной торговли
NCR предлагает POS-системы для розничной торговли и общественного питания.
POS-системы NCR для розничной торговли
- NCR POS 7650: стационарная POS-система для розничных магазинов. 15.6-дюймовый сенсорный экран. Процессор Intel Core i5, 8 ГБ RAM, SSD 256 ГБ. Поддержка Ethernet, USB, Bluetooth.
- NCR POS 7450: POS-система для небольших магазинов. 15.6-дюймовый сенсорный экран. Процессор Intel Core i3, 4 ГБ RAM, SSD 128 ГБ.
3. Киоски самообслуживания NCR
NCR предлагает киоски самообслуживания для различных отраслей.
Киоски для розничной торговли
- NCR SelfServ Checkout: киоск самообслуживания для розничных магазинов. Поддержка сканирования товаров, оплаты картами и наличными.
Киоски для гостиничного бизнеса
- NCR SelfServ Hotel: киоск для самостоятельной регистрации гостей в отелях.
4. Программное обеспечение NCR
NCR предлагает программное обеспечение для управления банкоматами и POS-системами.
NCR APTRA
Программное обеспечение для управления банкоматами и сетями самообслуживания. Функции:
- Централизованное управление банкоматами.
- Мониторинг состояния и производительности.
- Управление наличными и прогнозирование потребностей.
NCR Retail ONE
Облачная POS-платформа для розничной торговли. Поддержка управления товарами, клиентами и продажами в реальном времени.
Технологии NCR
Biometric Authentication
Технология биометрической аутентификации для банкоматов NCR. Поддержка сканирования отпечатков пальцев и распознавания лиц для повышения безопасности.
NFC
Встроенный модуль NFC для бесконтактных платежей и работы с картами лояльности.
Self-Service
Решения для самообслуживания, позволяющие клиентам самостоятельно проводить операции без участия персонала.
Применение в корпоративной среде
- Банковский сектор: банкоматы NCR для банковских отделений и уличного размещения.
- Розничная торговля: POS-системы и киоски самообслуживания NCR для магазинов и гипермаркетов.
- Гостиничный бизнес: киоски самообслуживания NCR для регистрации гостей.
- Государственные учреждения: киоски и терминалы NCR для госуслуг.
Особенности работы в России
NCR официально ушла из России в 2022 году . Ввоз и оборот продукции NCR на территории РФ запрещены, поставки осуществляются только по параллельному импорту . Гарантийное обслуживание не осуществляется . Для государственных проектов необходимо использовать российских производителей банкоматов и POS-систем, включённых в реестр Минпромторга.
Гарантийные сроки
На продукцию NCR предоставлялась гарантия от 1 до 5 лет в зависимости от категории оборудования. В текущих условиях гарантийное обслуживание официально не осуществляется.
Часто задаваемые вопросы
NCR
Настройка банкомата NCR SelfServ 14 включает: подключение к сети (Ethernet), настройку IP-адреса, подключение к банковскому хосту (по протоколу ISO 8583 или другим), установку и настройку ПО APTRA, настройку кассет для выдачи наличных. Настройка выполняется сертифицированными инженерами NCR через удалённый доступ или локально. Самостоятельная настройка не рекомендуется, так как требует специальных знаний и прав доступа.
Обновление ПО на банкомате NCR выполняется через систему управления APTRA. Обновления (патчи) загружаются с сервера NCR или с локального репозитория. Процесс включает: проверку доступных обновлений, загрузку, установку и перезагрузку банкомата. В связи с санкционными ограничениями обновления для банкоматов NCR в России могут быть недоступны. Для поддержки оборудования привлекайте сертифицированных партнёров.
Стоимость банкоматов NCR: SelfServ 14 — от 1 000 000 до 2 000 000 рублей, SelfServ 34 — от 2 000 000 до 4 000 000 рублей, POS 7650 — от 150 000 до 300 000 рублей. В связи с санкционными ограничениями официальные поставки NCR в Россию приостановлены. Закупка возможна только по параллельному импорту. Для госзакупок рекомендуется использовать российских производителей (например, «АйТи» для банкоматов, «Атол» для POS).
Альтернативами NCR для российского бизнеса и госсектора являются:
- «АйТи» — российский производитель банкоматов и платежных терминалов (включён в реестр Минпромторга).
- «Аргус» — российский производитель банковского оборудования.
- «Атол» — российский производитель POS-систем и кассового оборудования.
- Для госзакупок обязателен выбор из реестра Минпромторга.
Гарантийный срок на оборудование NCR составляет 12-36 месяцев (зависит от модели). В связи с санкционными ограничениями официальное гарантийное обслуживание NCR в России не осуществляется. Возможен только платный ремонт в сторонних сервисных центрах. Рекомендуется приобретать оборудование у российских производителей с гарантией и поддержкой на территории РФ.
Обслуживание банкомата NCR включает: замену кассет для выдачи наличных (соблюдение правил загрузки), регулярную чистку головок считывания карт, проверку работоспособности сенсорного экрана, обновление программного обеспечения. Для замены кассет требуется следовать регламенту, чтобы избежать замятий и ошибок. Для чистки используйте специальные чистящие карты. Рекомендуется привлекать сервисных инженеров.
Да, NCR предлагает банкоматы с биометрической аутентификацией (отпечатки пальцев, распознавание лиц) в серии SelfServ. Это повышает безопасность транзакций и упрощает доступ для клиентов. Однако, в связи с санкционными ограничениями, поставка таких моделей в Россию затруднена. Для российских банков рекомендуется рассматривать российских производителей с аналогичными функциями.