Citizen — принтеры этикеток, терминалы и решения для автоматизации бизнеса
Citizen Systems Japan — японская компания, производитель принтеров этикеток, термотрансферных принтеров, POS-принтеров и мобильных терминалов для бизнеса. Компания основана в 1918 году, штаб-квартира расположена в Токио, Япония . Citizen является одним из ведущих производителей в области решений для автоматизации бизнеса и предлагает широкий ассортимент оборудования для логистики, розничной торговли, здравоохранения и промышленности. Продукция Citizen сертифицирована по стандартам ISO 9001 и ISO 14001 и соответствует международным требованиям качества и экологической безопасности .
Официальный сайт: citizen-systems.com
О компании Citizen
Компания Citizen Systems Japan основана в 1918 году. Штаб-квартира расположена в Токио, Япония. За более чем 100 лет работы компания превратилась в одного из ведущих мировых производителей решений для автоматизации бизнеса.
Citizen известна своим подходом к созданию надёжных и высокопроизводительных устройств для бизнеса — принтеров этикеток, термотрансферных принтеров, POS-принтеров и мобильных терминалов. Компания активно инвестирует в исследования и разработки, создавая инновационные продукты с низкой стоимостью владения и высокой производительностью.
В портфеле Citizen — более 200 моделей оборудования для автоматизации бизнеса. Продукция используется в крупнейших корпорациях, логистических компаниях, розничных сетях и государственных учреждениях по всему миру.
Продуктовые категории Citizen для бизнеса
1. Термотрансферные принтеры этикеток Citizen
Citizen предлагает широкий ассортимент термотрансферных принтеров для печати этикеток в различных отраслях.
Серия CL-S — промышленные термотрансферные принтеры
Принтеры серии CL-S обеспечивают высокую производительность и надёжность для складов, заводов и логистических центров. Характеристики:
- Citizen CL-S521: промышленный термотрансферный принтер для печати этикеток. Скорость печати до 152 мм/с (6 дюймов/с). Разрешение 203 dpi. Ширина печати до 104 мм. Поддержка рулонов шириной до 118 мм. Интерфейсы USB, Serial, Ethernet, Parallel.
- Citizen CL-S631: промышленный принтер с разрешением 300 dpi для печати мелких элементов и высокоточных штрих-кодов. Скорость печати до 102 мм/с (4 дюйма/с).
- Citizen CL-S703: промышленный принтер с разрешением 300 dpi для работы с мелкими этикетками. Скорость печати до 127 мм/с (5 дюймов/с).
Серия CL-E — настольные термотрансферные принтеры
- Citizen CL-E321: настольный термотрансферный принтер для малого и среднего бизнеса. Скорость печати до 102 мм/с (4 дюйма/с). Разрешение 203 dpi. Ширина печати до 104 мм. Поддержка рулонов шириной до 110 мм.
- Citizen CL-E331: настольный принтер с разрешением 300 dpi. Скорость печати до 76 мм/с (3 дюйма/с).
- Citizen CL-E730: настольный принтер для печати этикеток шириной до 118 мм. Скорость печати до 102 мм/с (4 дюйма/с).
2. Термопринтеры для этикеток Citizen
Citizen предлагает термопринтеры для печати этикеток без использования риббона.
Серия CX — термопринтеры для бизнеса
- Citizen CX-02: термопринтер для печати этикеток в розничной торговле. Скорость печати до 76 мм/с (3 дюйма/с). Разрешение 203 dpi. Ширина печати до 56 мм.
- Citizen CX-04: термопринтер для печати этикеток с поддержкой широких рулонов до 80 мм.
3. POS-принтеры Citizen для розничной торговли
Citizen предлагает POS-принтеры для печати чеков и квитанций.
Серия CT-S — POS-принтеры для розничной торговли
- Citizen CT-S310: POS-принтер для печати чеков. Скорость печати до 250 мм/с. Разрешение 203 dpi. Ширина печати до 80 мм. Интерфейсы USB, Serial, Ethernet, Bluetooth.
- Citizen CT-S651: POS-принтер с поддержкой печати этикеток и чеков. Скорость печати до 150 мм/с. Поддержка USB, Serial, Ethernet.
4. Мобильные терминалы Citizen для логистики
Citizen предлагает мобильные терминалы для складов и логистики.
Мобильные терминалы сбора данных
- Citizen CM-600: мобильный терминал для складов. Сканер 1D/2D, сенсорный экран 4.3". Поддержка Wi-Fi и Bluetooth. Защита от ударов и влаги (IP67).
5. Программное обеспечение Citizen
Citizen предлагает программное обеспечение для управления принтерами и терминалами.
Citizen Label Designer
Программное обеспечение для создания шаблонов этикеток. Поддержка более 15 форматов штрих-кодов (1D и 2D). Поддержка интеграции с базами данных и файлами Excel/CSV.
Citizen Utility
Утилита для управления принтерами Citizen. Поддержка конфигурации параметров печати, обновления прошивок и мониторинга состояния.
Технологии Citizen
Hi-Open Frame
Технология, обеспечивающая простую загрузку расходных материалов (риббона и этикеток) без необходимости сложных операций.
Auto Cutter
Встроенный автоматический резак для отрезания этикеток после печати.
DuoPrint
Технология для печати как на термотрансферных (с риббоном), так и на термопрямых (без риббона) материалах.
Применение в корпоративной среде
- Логистика и склады: промышленные принтеры Citizen для печати этикеток маркировки, штрих-кодов и адресных ярлыков.
- Розничная торговля: настольные принтеры и POS-принтеры Citizen для печати ценников, этикеток и чеков.
- Производство: принтеры Citizen для маркировки продукции и компонентов.
- Здравоохранение: принтеры Citizen для печати идентификационных браслетов и медицинских этикеток.
Особенности работы в России
Citizen официально ушла из России в 2022 году . Ввоз и оборот продукции Citizen на территории РФ запрещены, поставки осуществляются только по параллельному импорту . Гарантийное обслуживание не осуществляется . Для государственных проектов необходимо использовать российских производителей, включённых в реестр Минпромторга.
Гарантийные сроки
На продукцию Citizen предоставлялась гарантия от 1 до 3 лет в зависимости от категории оборудования. В текущих условиях гарантийное обслуживание официально не осуществляется.
Часто задаваемые вопросы
Citizen
Драйверы для принтера Citizen CL-S521 доступны на официальном сайте Citizen Systems Japan в разделе поддержки. Скачайте драйвер, совместимый с вашей версией ОС (Windows, macOS, Linux). Установка: запустите установочный файл, следуйте инструкциям мастера установки, подключите принтер к компьютеру через USB или Ethernet и завершите установку. После установки проверьте работу принтера, напечатав тестовую страницу через утилиту Citizen Utility или через настройки печати.
Для настройки печати этикеток в Citizen Label Designer: откройте программу, создайте новый проект, укажите тип этикетки (размер, материал). В настройках принтера выберите модель Citizen CL-S631, укажите разрешение (203 или 300 dpi) и скорость печати. Создайте шаблон этикетки (добавьте текст, штрих-код, логотип), привяжите поля к источнику данных (CSV, Excel, база данных). Настройте печать: количество копий, ориентацию. Перед печатью проверьте настройки через предварительный просмотр.
Для заправки риббона в принтер Citizen CL-S521: откройте крышку принтера, поднимите механизм печати. Установите рулон риббона на левую катушку (подача), протяните ленту через печатающую головку и закрепите на правой катушке (приёмка). Убедитесь, что лента натянута и не перекручена. Закройте механизм печати и крышку. Включите принтер, выполните тестовую печать для проверки качества печати. Используйте риббон, совместимый с вашим типом этикеток (восковой, воск-смола, смоляной).
Стоимость принтеров Citizen: настольные модели CL-E321 — от 30 000 до 60 000 рублей, промышленные модели CL-S521 — от 80 000 до 150 000 рублей, промышленные модели CL-S631/CL-S703 — от 120 000 до 200 000 рублей, POS-принтеры CT-S310 — от 15 000 до 30 000 рублей. В связи с санкционными ограничениями официальные поставки Citizen в Россию приостановлены. Закупка возможна только по параллельному импорту через системных интеграторов. Для госзакупок рекомендуется рассматривать российских производителей печатного оборудования.
Альтернативами Citizen для российского бизнеса и госсектора являются:
- Zebra Technologies — мировой лидер, но также под санкциями.
- Argox — доступны в России, но не являются российским ПО.
- Российские производители: «Штрих-М» (принтеры этикеток, включены в реестр Минпромторга), «Атол» (POS-принтеры), «Пилот» (принтеры этикеток).
- Для госзакупок обязателен выбор из реестра Минпромторга. Рекомендуется рассматривать «Штрих-М» и «Пилот» как российских производителей.
Обслуживание принтера Citizen включает: чистку печатающей головки (спиртом или специальным чистящим карандашом) после каждой смены риббона, чистку роликов (сухой тканью), замену режущего механизма (Auto Cutter) при затуплении (каждые 100 000-200 000 резов). Запчасти (ролики, головки, режущие механизмы) можно приобрести у официальных дистрибьюторов или в сервисных центрах. Руководство по обслуживанию доступно в документации на официальном сайте.
Гарантийный срок на принтеры Citizen составляет 12 месяцев с момента покупки. В связи с санкционными ограничениями официальное гарантийное обслуживание Citizen в России не осуществляется. Возможен только ремонт в сторонних сервисных центрах за дополнительную плату. Рекомендуется приобретать оборудование у российских производителей с гарантией и поддержкой на территории РФ для обеспечения бесперебойной работы.